发货通知
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500 港币以上免运费
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送货时间
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如何查看我的订单状态?
订单发货后,您将收到我们发送的电子邮件通知,其中包含可用于检查其状态的跟踪号。跟踪信息将在 48 小时内可用。
如果您在收到发货确认电子邮件后 10 天内仍未收到订单,请通过hello@cucupie.com与我们联系,并提供您的姓名和订单号,我们将为您查找原因。
退款、退货和换货
如果商品未使用、安全封条完好且保持原始状态,我们接受交货后 30 天内的退货。我们将退还订单全额,但需扣除退货运费。
如果您收到的订单有任何损坏,请尽快发送电子邮件至 hello@cucupie.com,并提供您的订单号和商品状况照片。我们会根据具体情况处理这些问题,但会尽力找到令人满意的解决方案。
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